Regulamin korzystania ze strony i usług BeautyVera Studio
Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2025
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej BeautyVera Studio dostępnej pod adresem https://beautyvera-studio.com oraz zasady świadczenia usług kosmetycznych przez salon BeautyVera Studio.
Usługodawca: BeautyVera Studio, ul. Słowiańska 48/94, 23-559 Nowa Ruda, NIP: 13291359, tel. +73906960282.
Korzystanie ze strony internetowej oraz usług salonu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Korzystanie ze Strony wymaga:
Klient zobowiązuje się do:
Wszystkie treści zamieszczone na Stronie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo) są własnością BeautyVera Studio lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody jest zabronione.
Rezerwacji wizyty można dokonać:
Rezerwacja jest wiążąca po jej potwierdzeniu przez salon telefonicznie lub poprzez wiadomość zwrotną. W przypadku rezerwacji przez formularz, Klient otrzyma potwierdzenie w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Klient może zmienić termin wizyty lub ją odwołać, informując salon co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem. Odwołanie wizyty w krótszym terminie lub niestawienie się na wizytę może skutkować brakiem możliwości rezerwacji kolejnych terminów.
W przypadku spóźnienia Klienta powyżej 15 minut, salon zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu zabiegu lub przełożenia wizyty na inny termin.
BeautyVera Studio świadczy usługi kosmetyczne w zakresie:
Przed wykonaniem zabiegu przeprowadzana jest konsultacja, podczas której Klient zobowiązany jest poinformować o:
Salon może odmówić wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań medycznych lub braku zgody Klienta na wykonanie wywiadu. Przeciwwskazaniami mogą być m.in.:
Wyrażenie zgody na wykonanie zabiegu następuje poprzez podpisanie karty zabiegowej. Klient ma prawo odmówić wykonania zabiegu w dowolnym momencie.
Aktualne ceny usług dostępne są w salonie oraz na Stronie. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zastrzeżeniem, że zmiana nie dotyczy wizyt już zarezerwowanych.
Płatność za usługi następuje:
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony uzgodnią inaczej (np. przedpłata za pakiet zabiegów).
Karnety i pakiety zabiegów są ważne przez okres wskazany przy zakupie, zwykle 3-6 miesięcy od daty zakupu.
Karnet jest imienny i nie podlega przeniesieniu na inne osoby. Niewykorzystane zabiegi w okresie ważności karnetu przepadają.
Zwrot środków za niewykorzystany karnet jest możliwy zgodnie z Polityką Zwrotów, z wyłączeniem karnetów promocyjnych zakupionych z rabatem powyżej 20%.
Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności wykonanej usługi z zamówieniem lub nieprawidłowego wykonania zabiegu.
Reklamację należy zgłosić:
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od wykonania zabiegu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub pisemnie.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient ma prawo do ponownego rozpatrzenia sprawy przez Usługodawcę lub skorzystania z polubownych metod rozstrzygania sporów.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za:
Klient ponosi odpowiedzialność za:
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: